二、定义判断

　　71. B.某新开盘的高层塔楼设立了多部电梯，公摊面积较大，住在低层的居民认为自己不需要使用电梯，因此不愿交纳电梯维护费用

　　71.灯塔效应是指私有商品可以在市场交换，并具有市场价格和市场价值，但公共商品没有市场交换，也没有市场价格和市场价值，因此消费者几乎都不愿意个人支付公共商品的费用，从而让别人来消费，

　　根据上述定义，下列符合灯塔效应的是：

　　A-某沿海地区要治理水质污染，由于资金不足，有关部门向当地一些大型企业借款，但企业大都不愿意借款

　　B.某新开盘的高层塔楼设立了多部电梯，公摊面积较大，住在低层的居民认为自己不需要使用电梯，因此不愿交纳电梯维护费用

　　C.某村庄为解决水源不足的问题，号召村民集资建水渠从邻村河流引水过来，响应这一号召的村民很多

　　D.某小区举办图书展销会，购买图书的居民享受五折优惠，小区居民中虽然光顾展会的人较多，但大多数人并没有购买图书

　　72. B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司

　　72.服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。

　　根据上述定义，下列能构成服务链的是：

　　A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站

　　B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司

　　C.开发商为新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争

　　D.学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等

　　73. D.某小区居民小王在小区网络论坛上发帖要求提高物业管理水平

　　73.服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以或很少以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。

　　根据以上定义，以下不属于服务的是：

　　A.小周的车出现故障去维修，汽车修理店更换了价值2000余元的零件

　　B.为方便学生随时取款，某银行在校园里安装了一部自动取款机

　　C.某医院派出医疗队深入农村，为农民上门诊断治疗

　　D.某小区居民小王在小区网络论坛上发帖要求提高物业管理水平

　　74. D.民企实行家族式的管理

　　74.亲和效应的主要含义是：人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这种接近会使双方萌生亲密感，进而促使双方进一步相互接近、相互体谅。

　　根据上述定义，下列哪项不涉及亲和效应?

　　A.任人惟亲不如任人惟贤 B. 大学生回自己家乡创业

　　C.话不投机的人很难合作 D.民企实行家族式的管理

　　75. D.某城市设计机构参考了另外一个大城市的规划方案，结合本市原有设计方案和实际情况设计了新区交通网络

　　75.知识溢出是指知识接受者将获得的知识与自有知识相融合后得出新的知识，却没有给予知识的提供者以补偿，因而提供者没有享受原知识的全部收益，或者给予的补偿小于知识创造的成本，接受者自觉或不自觉地未承担知识的全部成本的现象。

　　根据上述定义，下列属于知识溢出的是：

　　A.学生从辅导班学到了某题的解题方法和技巧，并且可熟练地解答这一类型的题目

　　B-某公司代理国外知名电子产品的生产与销售，后引入生产线为这款电子产品生产配套的充电设备，公司效益大增

　　C.某公司通过与海外研究机构联合工作，引入对方的技术开发出一款新产品，双方约定共享产权和效益

　　D.某城市设计机构参考了另外一个大城市的规划方案，结合本市原有设计方案和实际情况设计了新区交通网络

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