考德上公培江西师资研究院：朱飞翔

　　1.今年10月黄金周高速公路免费政策出台后，受到社会广泛好评，但是也出现许多问题，你怎么看?

　　【真题导读】

　　双节期间，高速公路免费开放，因为各种问题的出现，成了热点话题，同时也成为公务员面试真题的热点和考点。继南昌事业单位面试以此为材料出题之后，2013年浙江省考更是以此为材料题，整套三道题目都围绕此材料出题。考德上命题专家团队，凭借着对热点的敏感以及对面试命题多年的趋势和规律摸索，在我们的首套图书系列《密训课堂---面试半月谈》第261页率先成功命中该道题目，并做了精准的解析。让拥有此书的江西考生和浙江考生都惊呆了、乐翻了。

　　【观测要点】

　　1.考察考生对于黄金周期间的高速免费通行政策是否理解到位;

　　2.对于高速路免费通行所带来的一系列问题是否能精准剖析;

　　3.考察考生对于如何更好实施这一惠民政策能否提出合理的建议。

　　【高分解析】

　　表态：

　　10月黄金周是旅游的高峰期，交通部门实行高速免费政策着实是一项利民、惠民的政策，值得我们坚决的拥护和肯定。

　　背景分析：

　　我国是世界上高速公路收费占有量最多的国家，随着经济的发展，国家财政实力的增强，也为了方便民众在重大节日的出行便宜捷，交通部在此基础上推出了国庆黄金周高速公路免费通行的规定，我觉得具有重大的意义：(意义分析)

　　1.黄金周高速公路免费，不再是红头文件规划的“纸上利好”，而变成了现实的民生福祉;

　　2.黄金周高速公路通行免费，有望成为高速路网全方位公益化的催化剂;

　　3.假期高速路“免单”就像是给市场注入了新的“强心剂”，催生出以“候鸟”式消费为特点的“假日经济”。刺激了旅游，拉动了内需;

　　4.高速公路的免费通过，同时也减少了探亲民众的往返成本，促使他们能回家探亲或与家人团聚。

　　当然，因为在推行该规定时，缺乏前期的调研和各种预案，导致也出现了一系的问题：

　　(问题分析)

　　1.自驾游“井喷”，市价“水涨船高”。假日高速免单政策已经引发连锁反应，租车、旅店、旅游等消费也出现集中火爆的情况，市价也随之“水涨船高”。

　　2.大量小车的上路，导致“高速”变“低速”,高速变成停车场、垃圾场。

　　3.消费被引爆　假日经济质量出现系列问题。

　　所以我觉得，要想真正的将这项好政策更好并有序的推行，可从以下几方面来改进：

　　(建议措施)

　　1.在科学调研、科学论证及广泛征求意见的基础上，继续广泛推行“高速免费”政策，使更多的人民共享盛果;

　　2.通过广泛的宣传中西部等偏远地区的旅游景点热点，引导一部分旅游人员向内陆转移，缓解热门地区高速路拥堵;

　　3.把“短时刺激”化为“长期繁荣”，在引爆“数量”的同时保证“质量”。出台制度，从严监管，谨防“假日经济”变“涨价经济”。

　　4.推行带薪休假制度，减少节假日的压力;

　　5.精准公布高速信息，做好应急预案。

　　2.领导交给你一件重要的事情，由于人手不够，领导又交给你另外一件任务，你怎么办?

　　【真题导读】

　　这是一道工作压力类应急应变题型，主要是考察考生面对繁重工作时的心态和应对措施，跟我们的日常工作当中碰到的问题具有相同或相似性，是比较贴近工作的一道题目。

　　【观测要点】

　　1.考察考生的统筹能力和抗压能力;

　　2.考察考生工作的灵活性和分清轻重缓急的科学性;

　　3.考察考生的在工作中的协调能力。

　　【高分解析】

　　做为一个公务工作人员，要具有一定的抗压能力和担当意识，如题干所述，碰到以上问题，我将从以下几个方面来进行应对：

　　第一：从内心感谢领导对我能力的一种肯定，同时要保持一种良好的心态，把每一份工作和任务当做是对自己的一种锻炼和提升;

　　第二：领导是在人手不够的情况下才交给我新的任务，那么在此基础上，为了确保工作的顺利完成，我会主动的向领导请教，计算出两项工作完成所需的时间，通过权衡和比较，分清轻重缓急，进行科学的统筹和安排。先完成比较重要的，比较紧急的工作;

　　第三：在完成工作的过程当中，尽量改进自己的工作方式，提升自己的工作效率，甚至可以牺牲自己的节假日来加班加点，确保工作的如期推进;

　　第四：在自己能力有限或精力有限的情况下，也可以充分发挥出团队的作用，可以向对此项工作具有丰富经验的老同事请教，也可以寻求他们的帮助，以此来达到工作的完成;

　　第五：在工作推进期间，择期向领导汇报进度，并听取领导的一些意见和建议，做到快而不乱，保质保量。

　　总之，在我们日常工作中，加班加点或面临繁重的工作是正常现象，最主要是一种积极阳光的心态去面对，做到不推诿、不消极，多请教、多担当，那么就一定可以在历练中提升自己，出色的完成各项工作。

　　3.兄弟单位要来你们单位交流学习，领导安排你和你同事一起完成一项任务，你和这位同事有矛盾，你该怎么处理?

　　【真题导读】

　　这是一道人际关系类题目，良好的人际关系是开展我们工作的重要保障。在人际关系的处理过程当中，要保持一颗阳光的心态，豁达的心胸去看待问题，同时要积极主动的进行协调和沟通，秉承工作第一的原则，顺利完成任务，协调好关系。

　　【观测要点】

　　1.考察考生是否具有阳光的心态;

　　2.考察考生能否正确看待与同事间的矛盾并进行有效的沟通;

　　3.考察考生在工作当中的灵活性和大局意识。

　　【高分解析】

　　兄弟单位来我们单位交流学习，这不但有助于经验的分享，同时在交流的过程中也能互通有无。那么做为此项任务的接待者之一，我一定要秉承着一种大局意识，充分展现我们单位和谐的工作氛围，顺利的完成此项工作，给兄弟单位留下一个良好的印象：

　　第一：领导安排我和同事一起完成这一项任务，我应该明白领导的良苦用心，并好好珍惜这样一个良好的机会，我想我可以借助此次合作来充分化解我跟同事之间存的误会;

　　第二：我认为我的同事也是一个识大体明事理的人，一定具有大局意识，不会因为我跟他之间存在矛盾或误会而影响这次合作和这项工作的开展;同时我想，我跟同事之间的矛盾只是生活当中的一些分歧，不会影响到工作的开展;

　　第三：我会积极主动的找到跟我合作的同事一起沟通，为我以前做得不到位的地方表达歉意，同时以尊重的态度听取他对本次工作的一些设想，尽量达到一种思想的统一和共识;

　　第四：为了确保此项工作的顺利进行，在交流学习过程中，我应该多担当、多准备，同时让兄弟单位的同事充分的看到与我合作同事的一些优点，以此来赢得他们的赞赏和肯定。

　　总之，我觉得，在我们的工作当中，出现误会和矛盾是难免的，最重要的是积极的面对和化解。我相信，心与心的交流，误会必将消除;面对面的沟通，矛盾必将遁形。通过这次合作和交流，我想我跟同事的关系会提升一个层面，我们也将和谐互助的精神为兄弟单位留下深刻良好的形象。


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